Respon BRI Soal Saldo Nasabah Pengguna BRImo yang Tiba-Tiba Hilang
STORINTT – Terjawab sudah alasan saldo di aplikasi BRImo yang hilang pada 01 April 2026, pukul 07.00 WITA.
BRI buka suara dalam merespon keluhan nasabah pengguna aplikasi BRImo yang melakukan pengaduan atas persoalan tersebut. Mereka mengadukan soal saldo di aplikasi BRImo yang menjadi nol(0).
Menurut BRI, saat ini aplikasi BRImo sedang dalam proses pemeliharaan sistem yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan.
Nasabah pengguna aplikasi BRImo disarankan untuk melakukan pengecekan saldo beberapa waktu ke depan.
“Hai sobat BRI, mohon maaf atas kendala yang dialami. Saat ini aplikasi BRImo sedang dilakukan pemeliharaan sistem yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan. Kami sarankan sobat BRI melakukan pengecekan saldo beberapa waktu ke depan,” tulis admin instagram @bankbri_id dalam merespon pengaduan nasabah dikolom komentar.
Sebelumnya, Sejumlah pengguna aplikasi Bank Rakyat Indonesia(BRI) Mobile atau BRImo mengeluhkan saldo mereka tiba-tiba menghilang atau nol.
Saldo yang menghilang secara tiba-tiba itu terjadi pada Rabu 01 April 2026, pukul 07.25 waktu setempat. Bahkan, beberapa diantara mereka mengaku tidak melihat jumlah saldo tersebut.
Hal itu juga dialami salah satu pengguna aplikasi BRImo di Kecamatan Wewewa Barat, Sumba Barat Daya, NTT.
Menurutnya, sekitar pukul 07.00 WITA mau melakukan transaksi kepada anaknya yang sedang persiapan penelitian di Kota Kupang. Saat itu, Ia baru mengetahui kalau saldo berubah menjadi nol.
Ia mengaku tidak mendapatkan nontifikasi apa pun dari pihak BRI tentang persoalan tersebut.
“Tadi malam masih bisa, kebetulan tadi saya dapat telefon dari anak saya di Kota Kupang, dia minta kirimkan uang untuk kebutuhan penelitian, jadi pas saya bukan aplikasi BRImo untuk transfer, saya kaget, saldo saya yang Rp.1.200.000 tiba-tiba nol,” kata dia.***
