Bupati SBD Sidak Dispendukcapil; Kasihan masyarakat antri lama-lama, mundur saja, ganti orangnya

TIMEXNTT – Masyarakat mengeluhkan pelayanan publik disejumlah Dinas/Badan, Bupati Sumba Barat Daya, Ratu Ngadu Bonu Wulla langsung merespon dengan melakukan sidak di Dispendukcapil.

Ratu mengingatkan semua Dinas/Badan supaya pelayanan publik di Sumba Barat Daya ditingkatkan untuk memudahkan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.

Menyikapi keluhan masyarakat selam ini tentang pelayanan di Dispendukcapil SBD, Ratu langsung turun melakukan sidak dalam memantau proses pelayanan pembuatan EKTP dan berkas kependudukan lainnya.

Di Dinas itu, Ratu menyambangi warga yang sedang antri hingga mendengarkan keluhan mereka. Sejumlah warga tanpa rasa takut mengeluhkan pelayanan yang sulit dan berlarut-larut.

Mendengar hal itu, Ratu mengambil sikap dalam membantu warga dalam mengurus EKTP lantaran merasa sulit dalam memperoleh berkas kependudukannya.

“Ini prioritas pelayanan publik. Saya tidak mau urus E-KTP lama-lama. Harus cepat, kalau satu hari bisa iya satu hari. Bisa kan? Jangan sampai urus E-KTP saja sulit. Kalau ada kendala lapor. Jangan sampai ada keluhan masyarakat. Pokoknya kita harus kerja. Kalau ada yang terganggu, maka mundur saja diganti orang lain,” katanya sebagaimana dikutip victorynews.id, Rabu(05/03/2025).

Ratu meminta pimpinan Dispendukcapil dan seluruh pegawai supaya mengedepankan pelayanan yang maksimal. Sebab, Dispendukcapil disebutnyan sebagai salah satu representasi pelayanan publik.

Dikesempatan itu juga, Ratu meminta supaya pembuatan EKTP dan berkas lainnya dapat dilakukan hanya dalam satu hari bukan berlarut-larut.

“Harus maksimal pelayanannya. Iya paling tidak satu hari jadi. Tapi tadi saya cek tidak satu hari sudah jadi malah beberapa menit saja. Dan beberapa yang masih kurang-kurang sehingga kita minta tadi diperbaiki ke depannya,” tegasnya.***