Ombudsman NTT Temukan 62 Aduan KUR Bermasalah, Bank Dilarang Minta Agunan Tambahan di Bawah Rp100 Juta
Keempat, potongan asuransi. Bank Mandiri Cabang Kupang tidak mengenakan potongan asuransi, BNI Cabang Kupang mengenakan asuransi kebakaran, dan BRI Cabang Kupang bersifat opsional.
“Kelima, blokir angsuran pada ketiga bank dilakukan minimal 1 kali dan maksimal 2 kali. Keenam, analis kredit akan melihat riwayat kredit calon debitur pada SLIK sebagai penilaian.Ketujuh, bank penyalur menyediakan layanan pengaduan sesuai Peraturan OJK Nomor 22 Tahun 2023, sementara OJK menyediakan layanan pengaduan melalui call center 0811-571-571-57,” tambahnya.
Yosua menegaskan, Ombudsman hadir bukan untuk menyalahkan OJK atau bank penyalur, melainkan untuk mendengarkan keluhan masyarakat dan membantu mencari solusi.
“Terima kasih kepada OJK dan perwakilan bank yang hadir. Semoga bermanfaat demi kesejahteraan masyarakat,” tutup Yosua.***
